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市場調研-案例8 聯通實名制及渠道規范化管理第三方暗訪檢測報告
來源:智創咨詢 時間:2019-11-04 瀏覽量:101

測評項目共查出實名制違規案例 32例,整體達標率 98.54%,距離100%實名制登記的剛性目標差距1.46個百分點,較2017年四季度有提升;

其中,社會二維碼標識、實名制公告上墻、地址準確性以及自助終端四項指標達標率較上期檢查呈上升趨勢,應繼續保持;

門店真實性、營業廳門頭和營業廳背景墻3項指標達標率較上期檢查有所下滑,應多注重公眾渠道門店的基礎管理,而廳店內多媒體開啟情況兩次檢查均表現較差,應加以改善;

檢查發現有自有廳宣傳友商相關產品,同時存在部分社會廳店未售聯通卡的情況,應引起高度重視。

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